想要提升家长对培训机构的满意度，培训机构应该怎么做？

Question

如题所述

Answer 1

想要提升家长对培训机构的满意度，培训机构应该怎么做？

1.品牌口碑，想要得到家长的认可，建立属于机构的品牌口碑，不是短时间可以实现的。所以机构的运营者不能急功近利，因为管理不当可能导致业务成立不久就倒闭。想提升影响力，苦练内功，深抓教学，很有必要。老师，一个强大的团队可以带很多学生，所以管理者需要清楚的知道。机构里的名师往往能起到免费宣传的作用，所以机构要特别重视师资的培养。所以名师的作用远远高于单纯的打广告，以为你是机构生产力的源泉。

2.为了提高家长的满意度，提供更好的服务，辅导机构应该严格控制自己的管理。只有组织管理得当，才能更容易为客户服务。所以，想要提高自己的满意度，就需要了解家长对机构的要求，然后按照这个标准来要求自己。课后辅导机构想要提高家长的满意度，必须从生源、口碑、师资、运营管理四个方面加强。只有这四个方面做好了，每个人才有机会得到父母的认可。毕竟家长想看到的是最终的效果，而不仅仅是机构的宣传。如果是节假日，可以提前录制孩子向父母表达节日祝福的视频，然后在节日当天通过成长档案向父母推送视频。这么简单的节日祝福，真的很管用。家长愿意在朋友圈分享视频，对机构品牌推广起到了很好的作用。

3.及时反馈学习情况满足继续上课的重要条件:得到家长的认可。要得到家长的认同，唯一的办法就是让孩子的改变超出预期，让家长知道孩子的改变是由组织推动的。意料之外的变化可以分为真实的变化和感知的变化。实实在在的改变，是指父母看得见的，有数据支撑的改变。比如孩子的考试成绩有了明显的提高。老师可以利用成绩单功能，让家长直观感受到孩子学习成绩的提高，支持家长与朋友分享成绩。

Answer 2

首先你们一定要站在家长的角度去思考并且理解家长把孩子带到培训班就是为了让孩子能够成绩提高，并且又能够激发孩子对学习的兴趣。

Answer 3

培训机构应该本着负责的精神，对每一位孩子量身制造不同的教育方案，而且饮食也要科学营养，才会提高满意度

Answer 4

培训机构应该多跟家长去沟通，跟家长反映学生在培训机构的一些问题，多跟家长反映孩子在培训机构的表现。