购买了火车票但坐错了车,需要补票么?

如题所述

需要补票。

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时,在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时,换发代用票,补收标价差额。应退还票款时,站、车应编制客运纪录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证,并以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票,发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时,请当场向售票人员提出;未当场核对、过后提出的,自行负责。

在12306网站购票后,发现乘车人身份信息错误的,请在12306网站退票,并按规定收取退票费;乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确,但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的,可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

扩展资料

《铁路旅客运输办理细则》中规定:

第四十条 对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的,应补收票款并加收票款。对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×2×天数。

第四十一条 对需补收票款差额的,办理时,发售补价票或收回原票,换发代用票。换发代用票时,补收的差额票价填写在代用票补收栏内,收回的原票随代用票丙联上报。

第四十二条 列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的,责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则不予追究。

参考资料来源:中国铁路12306-1. 发生车票误售、误购时怎么办?

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第1个回答  2019-06-26

购买了火车票但坐错了车需要补票。

《铁路旅客运输规程》中规定:

第四十条 发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

第四十一条 因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

扩展资料

《铁路旅客运输办理细则》中规定:

第三十六条  因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。  

第三十七条  旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。

如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。

参考资料来源:铁路客户服务中心-铁路旅客运输规程

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第2个回答  推荐于2019-10-08

1、可以改签或补签的,你的座位号无效,如果想补座位需要找列车员。如果是同一段路线,同一级别的车,到列车长那签个票就好了。如果是低等级的车次上了高等级的车,那还是要到列车长那补票。

2、如果是售票处工作人员的失误,可以要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

3、在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

4、如果是网上购票,没有换票,你可在网上改签到你想坐的那趟车。如果换票了,就到车站去改签,有改签窗口,正常窗口也可办理。

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