员工之间闹矛盾应该怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

你要做的不是安抚。而是反思总结为什么会出现这个问题？如果你有足够的风险承担，你作为领导，可以直接对本次事故承担全责。这样，你可以用家长式的保护，跟做错事的人说这次事故，要求他们引以为戒。 作为下层，必定会很感恩。这样对整个部门也有很大的士气提升。直接让做错事的人员承担自己应有的责任。这样做确实很残忍，但出来社会工作，你不残忍，别人就对你残忍了。对吧。没有什么事情是一顿团队饭解决不了，如果有，那么再来一顿。既然都闹矛盾了，不用刻意去解决。毕竟工作中，矛盾肯定会存在的，不满也会存在的。后面该怎样工作就依旧进行。可以在下次例行会议中，开展总结本次错误。若一直对这个错误心中有间隙，员工的状态也没有恢复过来，那么只能把他请离这个队伍了。

Answer 2

个人经验来看，员工并不会因为发生争执而变得消极的，只有利益和工作量的问题罢了。处理员工消极我觉得有两个层面可以做沟通，从感性层面的，但一般是没啥效果的。就是论事，什么叫管理呢？我认为管理的目的是让项目或者要做的事情顺利高效的完成。而提高个别员工的积极性，只是方法之一而不是管理的目标。所以在这层面上，你要明确他消极后对项目产生的影响，去把那事情补好就完事了。

Answer 3

首先，整个团队对外肯定是表现出服从处理的态度，毕竟确实是自己做错事。如果他是私底下发牢骚，吃饭喝酒一起骂两句公司和客户，也做一些自我批评就过去了。但看你的描述，他意见很大，是觉得冤枉还是什么原因？题主没讲，我也不乱猜。但有两点是可以推理的。一是他不想干了，二是他找这个机会来表达对上级的不满（也是不想干了）。给你的建议只有一个，马上联系HR找备选。才不会告诉你我们这里有人也是类似那个主管，后来刷猎聘看到公司在招他这个岗位的人，然后工作态度就变好了。

Answer 4

你情绪失控，你有不对，你先道歉。他有什么不对，明确指出来。你站在他的角度想想，有没有什么委屈他的地方，诱导他发泄一下。他平常是什么样的人，如果平常就是是情绪化比较严重的人，建议准备换人。如果他平常各方面不错，那保持你对他的互相尊重，不要太过在意，职场而已，你现在的问题感觉你像孙子要求他好好过日子一样。如果他有好的表现，适当多表扬下他，给他些奖励，正常人不可能一直闹情绪。

Answer 5

撤换差劲的管理人员，辞退刺儿头员工。当然，他爸是某某的要慎重，换到待遇更好的岗位就好。总之就是要把他们两个分开！