新电脑开机后白屏但显示鼠标

新电脑开机后白屏但显示鼠标

以WIN7系统为例:

1、建议开机检测硬件后,从硬盘引导时,按住F8不放,在出现高级菜单时松开F8键,选择最近一次正确配置(高级)。

2、如果还是不行,插入 windows 安装盘(光盘、U盘均可)并重新启动计算机。选择语言设置,然后单击“下一步”。单击“修复计算机”。

3、如果修复安装后还是不行,请用原版系统安装盘全新安装。

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第1个回答  2018-04-08
这个你完全可以申请换电脑或者售后免费保修
如果觉得麻烦就可以自己排查问题
考虑是系统文件问题,或者是应用与系统不兼容。
如果是应用与系统不兼容,那么卸载应用就能解决问题(如果不能开机或者开机但是无法卸载就进去安全模式操作)
如果是系统文件问题,那么就需要系统重装。
考虑是驱动问题或者是你的电脑硬件问题 也有可能是系统问题
你尝试重装一下驱动试试
如果是设置问题就考虑进入电脑的控制面板查找对应的功能设置并进行调回
如果不知道该怎么找就可以利用杀毒软件来进行修复
一般杀毒软件对于一些设置都有修复功能
你所描述的问题解决方法差不多就是以上方法 最后所有方法都没用记得只能请专业人员维修本回答被网友采纳