第2个回答 2010-12-02
终端销售管理包括:
1、销售计划。企业根据历史销售记录和已有的销售合同,综合考虑企业的发展和现实的市场情况制定的针对部门、人员的关于任何时间范围的销售指标(数量或金额),以此来指导相应的生产作业计划、采购计划、资金筹措计划以及相应的其他计划安排和实施。
2、品种组合。企业的产品组合方式应遵循有利于促进销售和有利于增加企业利润这一原则,一般说来,拓宽产品系列有利于发挥企业的潜能,开辟新市场,同时能避免较大风险,“东方不亮西方亮”;加深产品系列可以促使企业经营专业化,适合更多的特殊需要,突出其特色;加强产品系列的关联性,可以增强企业的市场地位,提高竞争实力。
3、销售费用。企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的费用。越到基层的销售人员,主观能动性要求越大,加大激励工资比例可以激发销售人员的潜能。而越到高层,管理的因素增加,对战略和策略的要求越高,加大基本工资比例可以稳定军心,保持策略的一贯性。
4、人员跟进。人员推广主要指的和终端密切相关的促销人员所做的推广活动。 人员推广是最原始但有时是最有效的产品促销策略。有些厉害的终端促销员或者销售人员,可以“把死的说成是活的,把活的可以吹成是会飞的”。采用人员推广策略可以进一步弥补广告与促销信息之间的信息沟通不足的弊病,提高产品在通路中的竞争力,通过现身说法的方式赢得消费者的信任和好感,促成消费者完成购买行为。
5、业绩考核。现在的很多企业对业务员的管理各不相同,究竟怎么对业务员进行考核才是最公正,最能促进企业发展的呢?众所周知,业务员业绩考核包括结果考核和过程考核。结果考核就是考核业务员工作目标的完成情况。过程考核即明确规定业务员必须履行的职责、必须做的工作,可以弥补结果考核的不足。
6、利润核算。企业在销售量或销售收入核算与销售费用核算的基础上通过对二者的对比分析来反映企业促销业务和经营活动的经济效益。销售利润是企业生产经营成果,特别是促销成果的集中体现,加强销售量利润的核算,可以促使企业根据国家计划和市场需要,生产适销对路产品,提高销售量,降低销售费用,增加销售利润。