小问题，就是燃气阀的步进电机卡了，拆开弄一下就可以了，维修的话去就可以直接换新的，不会的也可以打售后咨询。
燃气壁挂炉冬季采暖常见故障：
1.水压故障。当壁挂炉显示故障是水压故障时，要先看一下水压表是不是水压不足，如果不足，补足水就解决了。其次拿出说明书找一下水压开关，水压 开关是不是有故障，可以将水压开关的两个电源线对接，看故障是不是可以清楚。
2.点火失败，当壁挂炉点不着火时，要看是不是没有天然气了，是不是阀门被关上了。点火和天然气、点火针、燃烧的空气有关系。
3.风压故障，壁挂炉风压故障主要是风机、风压开关、烟管造成的比较多，可以先看烟管是不是有堵塞，是不是有大风，可以清理烟管和等风停止后按复位键解决。
4.过热故障也是常见故障，其原因大多是系统阻力太大和水泵故障造成的。先检查水泵，水泵不转动，可以直接造成高温故障，可以看温度的变换，如果温度不变或者很小浮动就有可能是水泵故障造成的。
5..壁挂炉采暖开始燃烧水压就急剧升高，就要检查膨胀水箱的故障，看膨胀水箱的气囊是不是漏气了，造成膨胀水箱不承压了。
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燃气阀的步进电机卡了。
壁挂炉其实就是燃气壁挂炉的简称。"壁挂炉"一词术语外来语，全称是:"燃气壁挂式采暖炉"。我们国家的标准叫法为:"燃气壁挂式快速采暖热水器"，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。
传统壁挂炉分成单功能和双功能两种。简单理解为单功能壁挂炉只有一个热水出水信号，通过两个出口分别连接到地暖盘管和生活热水箱内。也就是说，单功能壁挂炉如果不外接生活水箱的话，是无法独立提供家庭生活热水的。
双功能壁挂炉则可以独立满足家庭生活热水的需求，并且其壁挂炉设定为优先提供生活热水。也就是说，当生活热水龙头打开的情况下，双功能壁挂炉是无法继续向地暖盘管提供热水的。所以通常双功能壁挂炉系统在设计的时候会考虑这一因素，以保留部分壁挂炉功率来确保地暖盘管制热的需求。
燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定某个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用，经济实用。