第1个回答 2021-10-08
卖家不退款客服介入是有用的!
当我们发现淘宝的产品有瑕疵，或时以次充好时，都需要和卖家进行协商解决，注意了，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去找客服，一般情况下，如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，并且也是很有效果的。
淘宝退款纠纷如何解决?
1、订单金额较少可以选择直接退款
在淘宝平台上，有些商品的单价比较低，比如说10元以下的商品，那么不妨直接退给买家，如若不然，那还有可能因为跟消费者引起纠纷，进而给自己带来客服介入或者是纠纷率，这就太划不来了。并且要是因为质量有问题，那就应该要退款，要是买家就是为了骗钱，你也掌握了证据，那么买家也会想尽各种方法去反驳你已有的证据，因此就退给他吧!
2、订单金额偏高，准备好驳回内容
针对订单金额比较高的订单，淘宝客服需要做好驳回退款的工作，并且还要在驳回的内容上面标明商家愿意主动联系客户的相关内容，这样等到平台介入之后，就能够给平台小二留下比较好的印象，否则可能会背上不主动服务的标签。
并且也要清晰的表达消费者提供的证据并不足以达到退款的地步，而且哪些责任是由店家承担的，哪些责任不是由店家承担的，都要一一表明。同时也可以把淘宝平台的规则告诉买家，这样也能给给店铺减少一些纠纷，另外在驳回之前就应该去跟消费者进行沟通，同时也要保存聊天内容作为证据。
3、平台介入提供相关凭证
如果跟消费者进行了沟通，但是却没有效果，因此消费者便会申请平台介入，这时客服人员应该要准备好相对应的凭证，同时还要简单的表明不予退款的原因，最好是能够分点罗列出来。
各位淘宝用户们，当你和淘宝卖家之间产生了纠纷，且无法得到解决的时候，是完全可以申请淘宝客服介入的哦，而且淘宝客服介入了以后可以很快的帮助各位亲们解决问题哦。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-10-08
一般的来说，客服还是会向着卖家的。只要麦只要卖家没有什么错误。除非是重大的产品除非是重大的产品质量问除非是重大的产品质量问题，他才会介入，帮助消费者说话。
第3个回答 2021-10-08
如果卖家没有错，客服介入也不会退款，如果卖家有错，那肯定是可以给你退款的，你可以再等几天。
第4个回答 2021-10-08
卖家拒绝退款客服介入，就会和你们协商解决换货的时候比较多