邮箱不能接收邮件，可通过以下几点进行检查：
（1）检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”，点击“过滤器”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。
（2）检查垃圾邮箱，“反垃圾设置”中“黑名单”设置是否正确。打开“设置”，点击“黑名单”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。
（3）发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收发。
（4）如果使用客户端软件或其它软件收取邮件，检查客户端软件收信配置是否正确。主要是pop参数的设置是否正确。
注：如非上述情况，则可能由于中间线路/邮件服务器有问题，影响邮件的接收。如发信失败会产生退信，退信中会详细说明原因，可以先联系对方是否收到退信，或者与当地人工客服联系。