卖家收货时，应当在物流公司送货人员在场的情况下当面验货，如发现货物损坏应该直接拒收或要求物流公司送货人员签字确认，以此证明货物是在运输过程中损坏的。
如果卖家当时没有验货，事后才声明货物损坏，因为不能排除卖家在事后故意调包货物的可能。所以，根据举证责任，应该由卖家提出相关证据，证明收到这批货物时就己经损坏。
如果卖家不能提出相关证据证明，卖家拒绝退款的行为不合理，你可以拒绝付款，并向淘宝发起申斥。
如果卖家能提出相关证据证明货物在运输过程中损坏，这批货物造成的经济损失，应当由物流公司承担。如果你当时与物流公司签定的合同或协议有关于运输过程中造成货物损坏的赔偿处理办法，可就有关条款向物流公司提出索赔。如果合同或协议中没有这方面的约定，你要维权就比较麻烦，希望这家物流公司和卖家不是一伙的，不然你胜诉的机会渺茫。
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