可从如下方面:
1、首先是要养成主动做事的习惯。具体到驾驶员的日常工作细节,也就是做好行车前的一切准备工作,从提前到岗到保持打扫车辆卫生检查维护车况完好;从遵章守纪到安全准点文明行车;从与人为善到优质服务等等一些看似平常,但却最能反映一个人工作方法和态度。
2、遵章守纪和文明行车。作为一名公交车驾驶员,要严格遵守道路交通规则和公司各项安全生产管理规定,按照36字方针行车,铭记“十次事故九次快”、“十分把握七分开,留有三分防意外”这些至理警句。
培养良好心态,加强自我控制能力,做到你快我慢、你抢我让、你让我走,跑班时做到看前顾后,与前后车保持良好的关系。
3、与人为善和优质服务。驾驶员每天在工作中都会遇到千万个陌生人,在工作中保持自己的善良,那么你就会保持一颗平常心,待乘客如亲人。
工作中,比方洗车时,及时关好窗户并在洗车后检查一下车厢内座位上是否有水;下雪天,防止乘客摔跤在前后门台阶上洒盐;雨天时,要检查窗户是否关好,进站放缓车速,规范停靠;乘客询问时,语气音量适中,表情自然等等。