闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办：协商处理。
闲鱼上其实是可以退款的，但是成功率不高，闲鱼上退款一般来说有两种情况：第一种就是双方协商好，退款退货或只退款不退货，当然只退款不退货协商成功的概率可能比中五百万还低，不要指望；
然后退货运费一般由退货的买家支付第二种情况就是双方协商不果，买家发起退款申请，要求淘宝介入，等到几天的大众评审，所谓的大众评审就是指由淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款，如何退，谁支付运费等情况，在卖家收到货后，确认无误，同意退款，货款回到买家支付宝或来源，比如下单的时候用哪个的是信用卡支付那就只能回到银行而不能退回到支付宝。
可以采取以下措施：
1.与卖家协商：首先，您可以通过闲鱼平台的交流功能与卖家进行沟通协商，尽可能地解决问题。在协商时，可以提出自己的诉求和理由，争取卖家的理解和支持。
2.申请平台介入：与卖家的沟通无法解决问题，您可以在闲鱼平台上申请平台介入，要求平台对交易进行调查和处理。在申请平台介入时，需要提供相关的证据和信息，如订单编号、交易记录、图片或视频等。
3.投诉维权：经过平台介入后，问题仍未得到解决，您可以向闲鱼的投诉维权渠道进行投诉。在投诉时，需要提供详细的投诉内容和证据，包括交易记录、沟通记录、照片或视频等。闲鱼会对投诉进行审核和处理，并根据情况给出相应的处理结果。
闲鱼买到假货能申请退款吗
闲鱼买到假货能申请退款，根据消协相关规定生产或者销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条经营者提供商品或者服务时，不得有下列欺诈消费者的行为：
(一)生产或者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;
(二)销售失效、变质的商品;
(三)生产或者销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(四)生产或者销售伪造冒用认证标志等质量标志的商品;
五)生产或者销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;
(六)生产或者销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
(七)在生产或者销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;(八)生产或者销售国家明令淘汰并停止销售的商品;(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;
(十)骗取消费者价款或者费用而不提供商品或者服务;(十一)以虚假的名称和标记提供商品或者服务;
(十二)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品、价格表示、促销方式、现场说明和演示等方式销售商品或者服务;
(十三)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗式销售诱导;
(十四)将“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品作为正品销售;
(十五)经营者在提供金融商品或者服务过程中出现的欺诈金融消费者的行为。