淘宝卖家已加入7天无理由退换，卖家要求我出来回邮费，合理吗

Question

淘宝的店家支持7天无理由退换货 我买的是包邮的鞋子,收到货质量不好我要退货, 寄过去的邮 费我自己出,但是他说要我承担他们发货时的运费,不是7天无理由退换吗,包邮的商品不是只需要买家承担退货的费用吗,我该怎么办

Answer 1

包邮的商品是不需要买家来承担运费的，这个淘宝是有规定的。而且如果是产品质量有问题，寄回去的邮费也由卖家承担。如果选择的是7天无理由退换，寄过去的运费有买家承担。

Answer 2

包邮的商品退货是不需要买家承担发货的运费的，如果是质量问题寄回去的运费也是不需要承担的。如果不是质量问题，就是7天无理由退货的话，就需要出寄回去的运费。不过如果是自己的原因，需要换货的，就得出寄回去的运费加上再寄回来的运费。

Answer 3

看清楚，比如卖家方面因为商品质量这些问题退回需要你们承担，但是买家个人原因退货他承担。七天无理由退货不是说卖家必须承担来去邮费，是说7天内买家可以无条件退货，你可以说下具体的情况我帮你看下。

Answer 4

谁跟你说的 七天无理由不是说包邮来回换的 因为买家主观原因需要退换货的话 邮费一般都是需要买家自己承担的 但是包邮产品的话 你可以让卖家给你承担一趟邮费的

Answer 5

七天无理由退换货意思是7天内你有任何理由比如不好看、不值等原因都是可以退的，并不是说你可以只给寄去的邮费就行的，我是老买家了，这样的问题以前也困扰过，不过回头想想，商家东西没卖掉还搭个邮费也确实挺亏的，呵呵！