鞋子售后三包规定

Question

如题所述

Answer 1

1. 退货规定：顾客在购买鞋子后7天内，如发现因个人选择不当导致鞋子未穿过、新鞋配双问题、尺寸不合适等情况，可进行退货或换货。
2. 换货政策：在三包有效期内，若鞋子出现严重质量问题，如严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟等，顾客可享受免费换货服务。
3. 修鞋服务：在三包有效期内，若鞋子因正常使用出现开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题，顾客可凭销售凭证获得免费修理。
4. 三包有效期：
- 50元至100元的鞋类，三包有效期为30天。
- 100元以上的鞋类，三包有效期为90天。
- 300元以上的鞋类，三包有效期为120天。
5. 三包计算：三包有效期从购买时开具的发票或有效凭证之日起开始计算。
6. 质量问题责任：若鞋类商品存在严重质量问题，或被消费者协会认定为其他质量问题，或符合国家及省级规定的情形，经营者需承担三包责任。
7. 退货流程：顾客在质量问题出现时，可凭发票或三包凭证要求退货，销售者应一次性退还货款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理，且经营者需承担相应费用。