服务的核心特性体现在以下五个方面：其一是不可感知性，即服务作为一种无形的商品，无法像实体产品那样被触摸或感知。其二是不可分割性，服务的生产和消费往往是同时发生的，难以将其分割成独立的部分。其三是品质的差异性，由于服务的提供往往依赖于服务提供者的个人技能和经验，因此服务质量可能存在较大的个体差异。其四是不可存储性，服务无法像物品一样被储存起来，它们是一次性的，不能被保留。其五是所有权的不可转让性，服务一旦被消费，其所有权即消失，无法像物品一样被转卖。
服务是由个人或社会组织为了满足消费者的特定需求而进行的经济活动。这种活动旨在通过各种形式的工作或提供便利，来增加消费者的福利和满意度。服务的提供可能涉及物质产品，但其价值主要体现在为其他单位或个人提供的活动中，这些活动以服务的形式呈现，旨在满足消费者的使用价值和效用需求。
在现代市场经济中，服务已经成为不可或缺的一部分。通过提供优质的服务，企业不仅能够赢得客户的信任和共鸣，还能够满足他们的精神需求。这种满足不仅能够促进销售，还能够带来客户的口碑传播，从而增强企业的形象和声誉。
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