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服务的六个特点
服务的特点
答:
服务的特点可以归纳为以下几点:1. 无形性:服务作为一种无形的提供
,无法通过感官如视觉、触觉或嗅觉来直接感知,其体验更多依赖于个人的感知和感受。2. 差异性:由于服务的提供者是人,因此不同人提供的服务在质量、风格等方面都可能存在差异,使得每位顾客的服务体验都是独一无二的。3.
不可分性
:服...
服务的特点
答:
服务的特点可以总结为以下几个方面:1. 无形性:服务通常是无形的
,无法像有形产品那样通过视觉、触觉或嗅觉来感知。它更多地依赖于感知和体验。2. 差异性:服务是由人提供的,因此每个人提供的服务可能会有所不同。这种差异性使得每个服务体验都是独特的。3.
不可分性
:服务通常与特定人员或地点绑定,...
服务的
基本
特点
是什么
答:
服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性
。比如一个有100个座位的航班,如果在某天只有80个乘客,它不可能将剩余的20个座位储存起来留待下个航班销售;一个咨询师提供的咨询也无法退货,无法重新咨询或者转让给他人。由于服务无法储存和运输,服务分销渠道的结构与性质和有形产品差异很大,为了...
社区卫生
服务六大特点
答:
5、连续性: 居民从出生到临终
,社区卫生服务全程都提供服务。6、可及性: 社区卫生服务开在居民家门口,步行15分钟就能到达,居民看病比较方便。社区卫生服务提供基本医疗服务,药品是基本药品,技术是适宜技术,价格比大医院要低,这种服务是居民能够承担得起的。
服务
质量的质量
特性
答:
▲
时间性
时间性是为了说明服务工作在时间上能否满足被服务者的需求,时间性包含了及时、准时和省时三个方面。▲ 舒适性在满足了功能性、经济性、安全性和时间性等方面的需求的情况下,被服务者期望服务过程舒适。▲ 文明性文明性属于服务过程中为满足精神需求的质量特性。被服务者期望得到一个自由、亲切...
服务的特点
是什么
答:
服务的
基本
特点
是自身特殊性,其
特征
从以下5个方面体现:不可感知性、不可分离性、品质的差异性、不可贮存性、所有权不可转让性。服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的;旨在满足对方某种特定需求的一种活动...
餐饮
服务的六个特点
是什么?
答:
1. 服务行业性质:餐饮服务是一种服务性行业,其产品具有不可储存性和异质性的
特征
。2. 高度复杂性:餐饮服务涉及到多个环节和多个维度的交互,包括食品的制作、
服务的
提供等各种复杂的过程。3. 劳动密集型:餐饮服务需要大量的人力资源,厨师、服务员、服务员等职业的存在。4. 需要交互性:餐饮服务是...
服务的特点
是什么
答:
服务的
核心
特性
体现在以下五个方面:其一是不可感知性,即服务作为一种无形的商品,无法像实体产品那样被触摸或感知。其二是不可分割性,服务的生产和消费往往是同时发生的,难以将其分割成独立的部分。其三是品质的差异性,由于服务的提供往往依赖于服务提供者的个人技能和经验,因此服务质量可能存在较大的...
极致
服务六大特点
有哪些
答:
有粘性、隐性等。根据查询极致
服务特性
得知,极致服务包括
六大特点
、5个标杆,六大特点是指有粘性、隐性、稳定性、知情性、适应性、特殊性,5个标杆是指理想服务、服务文化、专注、回应、赋权。极致服务就是必须投掷全部的精力和能力把产品做好,并把产品变成标准。
什么是
服务
有哪些
特点
答:
服务是一种旨在为他人提供便利和利益的活动,它可以是有偿的也可以是无偿的。服务的主要形式不是实物,而是通过劳动来满足他人的特定需求。服务具有四个显著的特征:1.
无形性
:服务与有形产品不同,它们通常是抽象和无形的。2. 差异性:服务不像有形产品那样有固定的质量标准,它们展现出较大的个体...
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