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服务的特点
服务的特点
是什么
答:
服务的基本特点是
自身特殊性
,
其特征从以下5个方面体现:不可感知性、不可分离性、品质的差异性、不可贮存性、所有权不可转让性
。服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的;旨在满足对方某种特定需求的一种活动...
服务的
基本
特点
是
答:
服务是由人表现出来的一系列行动,而且员工所提供的服务通常是顾客眼中的服务
,由于没有两个完全一样的员工,也没有两个完全一样的顾客,那么就没有两种完全一致的服务。服务的异质性主要是由于员工和顾客之间的相互作用以及伴随这一过程的所有变化因素所导致的,它也导致了服务质量取决于服务提供商不能完...
什么是
服务
有哪些
特点
答:
服务具有以下四个基本特点:
1、无形性
。同有形产品不同,服务在很大程度上是无形的和抽象的。2、
差异性
。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准,具有较大的差异性。3、
不可分离性
。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。4、
可贮存
...
公共
服务
有哪些特性?
答:
第四,
多样性
由于国家机构和公务员的数量多,又居于不同层级,每一个公务员提供公共服务的态度、水平、能力和方式方法等不同,公务员提供的公共服务就呈现出多样性的特征。
服务的特点
答:
服务的特点可以归纳为以下几点:1. 无形性:服务作为一种无形的提供
,无法通过感官如视觉、触觉或嗅觉来直接感知,其体验更多依赖于个人的感知和感受。2.
差异性
:由于服务的提供者是人,因此不同人提供的服务在质量、风格等方面都可能存在差异,使得每位顾客的服务体验都是独一无二的。3.
不可分性
:...
服务的
基本特征有哪些
答:
1、
服务的特点
:无形性;不可分离性;异质性;不可存储性2、服务业与第三产业等同吗?服务业与第三产业有密切联系,但不等同,(1)两者的界定方法不同,服务业的界定以是否提供或者生各类型的服务为标准,其产品范围十分明确,第三产业则是按剩余伐界定的,除了第一、第二产业以外的都叫第三产业;...
服务
具体有哪些特征,试加以具体说明
答:
主要特点
1.不可分离性
。2.品质
差异性
。3.不可储存性。4.所有权的不可转让性。基本术语 服务的提供可涉及:1、在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动。2、在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动。3、无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。
服务的特点
是什么
答:
服务的核心特性体现在以下五个方面:其一是不可感知性,即服务作为一种无形的商品,无法像实体产品那样被触摸或感知。其二是不可分割性,服务的生产和消费往往是同时发生的,难以将其分割成独立的部分。其三是品质的
差异性
,由于服务的提供往往依赖于服务提供者的个人技能和经验,因此服务质量可能存在较大的...
服务的特点
答:
服务的特点可以总结为以下几个方面:1.
无形性
:服务通常是无形的,无法像有形产品那样通过视觉、触觉或嗅觉来感知。它更多地依赖于感知和体验。2.
差异性
:服务是由人提供的,因此每个人提供的服务可能会有所不同。这种差异性使得每个服务体验都是独特的。3.
不可分性
:服务通常与特定人员或地点绑定,...
什么是
服务
有哪些
特点
答:
服务是一种旨在为他人提供便利和利益的活动,它可以是有偿的也可以是无偿的。服务的主要形式不是实物,而是通过劳动来满足他人的特定需求。服务具有四个显著的特征:1.
无形性
:服务与有形产品不同,它们通常是抽象和无形的。2.
差异性
:服务不像有形产品那样有固定的质量标准,它们展现出较大的个体...
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