手机银行转错账以后，应该立即前往银行营业网点柜台，凭转账的打印凭条，向银行工作人员核实转账账户是否存在。
1.如果对方的账户真实存在，则用户可以拨打银行的客服电话，按照语音操作，进入电话银行查询系统。只要该账户的钱没被提取，都可以用冲正功能重新取回。
2.如果对方账户不存在或者是无效，则转错的款项就会在一定的时间之内自动退还到汇款人账户当中。
3.如果用户选择的不是实时到账的话，用户可以在未到账时选择撤销该项转账操作。
目前，多数银行的手机银行转账都有提供24小时到账业务。用户如果怕出现问题的话，可以在转账的时候不选择实时到账方式。因为手机银行转账实时到账操作是没有办法撤销的，转账错误造成的损失是需要用户个人承担的。
拓展资料：
1、如果银行不愿意提供对方个人信息或者沟通以后对方不愿意把钱退回来，汇款人可以直接向
公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。公安机关介入调查以后，会要求银行查实对方身份。如果对方仍然不愿意把钱退回，那么可以凭借汇款单到法院提请
民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
2、如果收款人拒不退还钱款，或者通过银行也无法获知收款人的联系方式，汇款人可以向法院以不当得利为
案由起诉收款人，要求其返还不当收益。为避免日后执行困难，在有对方账号的情况下，汇款人还可以在提供担保的情况下申请法院查封对方的收款账户。如果像本案中的韦先生一样无法得到被告具体的个人信息，
3、有两种方法可供选择:
一是可以委托律师向法院申请诉前调查令，持令从
银联等有权限的部门调取对方账户的信息;另—种方法是起诉的时候将汇款账户所属银行和收款账户所属银行—并起诉，列为案件的共同被告即可。