当导购，顾客进门你跟着顾客，然后顾客说不要跟着我，你怕我偷你们东西啊？然后我该怎么说

Question

如题所述

Answer 1

顾客提出你不要跟着我的应对　
I，好的，那您随便看看吧。(语言消极，暗示顾客随便看看，看完就走。)
2，这是我的工作啊，您以为我想跟着您? (抢白顾客，没有礼貌。)
3，哦，我只是想为您提供帮助。(没有人愿意承认自己需要帮助，此话会让
顾客反感。)
引导策略
顾客没有进门导购就急着打招呼，而顾客一进服装代理店就寸步不离地跟随左右，还喋喋不休地向顾客介绍产品，像贴身膏药一样紧贴着顾客，这样过分热情地的待顾客，会让顾客无所适从并感到一种无形的压力，甚至因为反感而立即”逃之天天”。
当顾客提出“你不要跟着我，我先随便看看”时，一般是导购已经过分热情且让顾客感到不安了。在这种情况下，导购应尊重顾客的意愿，通过积极性的语言有安抚来稳定顾客的情绪，让其自由自在地观看和挑选。导购可以先回到正常的工作岗位上，用目光留意、观察顾客，当他们发出需要协助的信号时再及时出现。
妙语范例
导购：“好的，既然您想自己安静地看看，那我也不打扰您了。您放心挑选，如果看到喜欢的就叫我一声吧!”
导购：“没问题，那您自己先慢慢看，如果有需要，请叫我一声，我马上过来。放心吧，无论您买不买，我的服务都是一流的!”
导购：“好的，您放心吧，我不会再打扰您的。您现在可以多看看、多比较，有什么疑问或需要就随时叫我。”
导购：“好的，那您自己先看看，熟悉一下我们的赏品，买不买没有关系，有什么问题请随时叫我，能为您效劳是我的荣幸!”
方法技巧
安抚顾客
1．请您放心，请您放心选购。
2．我不会再打扰您。
3．买不买没有关系。
4．有需要请随时叫我。

Answer 2

如果你还想做这份工作，就只能这样回答了。——好的，您有需要的时候再叫我。有些客户即使很无礼，也不能对质；有时，是因为他们不开心，有时，真诚地对待客户，也能赢得真正的朋友。即使没有购买需求，也是潜在的客户。

Answer 3

呵呵，顾客先生谢谢你的提醒，可以看得出你是个心胸坦荡之人，小的跟在你后面，原听差遣，如有不懂的地方，可以随时来叫我（你就走开咯

Answer 4

对不起 您误会我了,我只是想让你更好的了解我们的产品.如果你对我们的产品的性能和价格有什么疑问,我能马上给你解答您的疑问