我是淘宝卖家啊，因为没有在说好的时间发货却被投诉违背承诺，会成立么？

不是我自己不发货是当天快递没有来，而且我也给买家第一时间WW 留言的。但是吗，买啊硬说没有收到留言，要求退款，我也退款给了她。买家就投诉我违背承诺，这个请问下，淘宝这个投诉会成立吗？

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推荐答案 2020-04-15

会成立的，及时找客户协商一下，看看给一些补偿是否愿意撤销，否则最后会赔钱还有可能扣分的

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第1个回答 2013-08-01

如果按楼底下那样的说法我劝你不要开淘宝了，讲的就是信誉，没有货直接和买家沟通，我相信只要是态度和服务到位，没有人会投诉你的，楼底是明显教唆你降低信誉度本回答被网友采纳

第2个回答 2013-01-06

有留言记录的可以当做证据啊..

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