京东商城不发货又不退款我还该怎么办
我5号在京东商城购买了两部手机，10号的时候还没有发货（货物在官网上追踪不到），于是申请退款，但京东方面以手机已发货为由拒接退款并要求我拒收之后反库才可以退款，但是今天已经12号了仍然没有发货，京东一方面不给我发货一方面又要求我拒收才能退款，我该怎么办？
我都要愁死了，现在还不知道年前能不能解决呢，打了好几个电话了就是让我等。我已经等了一个星期了，如果2月之前还没消息我就投诉！两部手机1800块钱，如果小钱我就认倒霉了 这是一个月工资呢！我10号就申请退款 可结果是仍然强行发货（现在终于发货了倒是），我家地处偏远地区，货物到达我家要15天的时间，各位请算一下，今天13号，15天之后就是28号，再加上反库财务处理等等的时间要几天？ER431051462CS ER431051502CS 这是我的两个货物单号，6号下单，13号才能在EMS官网上查询到货物信息，还有我不是托。18号我拒收，26号了终于反库了，可是我的退款申请还是待物流确认状态....到底什么时候把钱退回给我啊啊啊啊，今天27号了现在问题更严重了，商品已经返回了，可是申请退款竟然审核不通过，怎么办啊 东西也退回去了，退款也不返还真是要命啊
投诉吧.我19日的订单,等了7天后突然没了,货也没到,商家只会打商业战,广告站,不从自身找原因是永远攀不上巨头的,所谓的战争只不过是拉拢顾客的一种幌子罢了.
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第1个回答 2013-01-12
到北京工商局网站去投诉。这个最管用了，让他们处罚京东，还有陪你的损失。
第2个回答 2013-01-13
京东，我被被骗过也。。。哎 去年11月份 3000多电视，发货了之后就突然没了，然后邮局和他们开始推卸责任，最后我只能认栽 ，投诉都不受理追问
那你的退款就回不来了啊 总有个地方能帮咱们伸冤吧，总不能认倒霉吧
第3个回答 2013-01-12
你是苏宁易购的托吧，故意诋毁口碑商城京东的吧，小样，玩这个花样。追问
看看今天是几号！
我10号就申请退款拦截结果呢 ！
第4个回答 2013-01-12
打12315不行拨110
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