今天突然接到电信宽带客服的电话，说我安装的宽带到目前为止已经出现欠费的情况，让我去缴费，或者去销户，但是销户的前提要把欠费的钱缴清，但是我的宽带是前年10月份安装的，截止去年10月份到期，到期以后电信宽带没有停止业务，之后用了两个来月就不能使用了，昨天到电信局去问了一下到底是怎么回事，电信的工作人员告诉我电信宽带包年到期以后没有注销的用户自动转成包月用户，收取费用78元一个月，现在已经欠费400多，但是我根本就没有一直在享受到这个服务，因为从去年上不去网以后就一直没有用电脑，直到今年春节以后我重新安装了网通宽带，她们说这个在当时办理宽带业务的时候协议书上有说明的，但是我根本就不没有看到协议书啊，也不知道有这项条款，我是直接打电话给安装宽带的那人的，当时我把我的地址和我的身份证号码报给他以后，隔了两三天就到我这里来把钱收走了，然后就把猫给我了，我根本就没有拿到协议书，也没有签字什么。当时他也没有告诉我，之后的几天就派拉线的人来给我安装了宽带，现在让我交钱也太冤了吧，不去交的话有没有关系啊，对其他什么有没有影响？有没有朋友遇到过和我一样的情况啊，希望大家帮助我一下，谢谢了！