淘宝确认收货后 但物品有问题要换货怎么办？
在淘宝买的手机 后来屏幕有点问题 跟卖家商量了可以换货 有旺旺的聊天记录 今天也联系快递来家里取货
我怕东西送到他那了 他却不给我发新的了 怎么办？
我怕他收到货之后 找理由说我用的有损坏 不给我发新的
交易成功后15天内可以申请售后换货，超过15天自行联系卖家协商。
申请售后：
登录淘宝；
点击【已买到的宝贝】；
找到相应的交易，点击【申请售后】；
选择【换货】，提交申请，等待卖家处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-08-13
这个比较不好办，你怎么能确认收货呢，你和卖家联系好了，他愿意退的话，邮递也得你负责吧？追问
现在已经发货了从我这边 那边我也跟他确认过了 我怕他收到货之后 找理由说我用的有损坏 不给我发新的
追答卖家信誉高吗？一般淘宝信誉高的卖家还是会负责的，你可以退回去看看，然后他给你发货的时候让他提供一下物流单号，方便你自己查询，如果他不给你发货，你可以维权投诉的。。希望对你有所帮助。
追问
他同意退换你就按程序走吧，总要面对才知道下一步会怎样 ，要是不是很严重。你也可以自己修修，旺旺的聊天记录一定要保存好，还有你的快递单，如果他真的不给你换，一定投诉到底。。。
追问嗯！！ 现在已经发货过去他那边了 我给把单号从旺旺给他发过去了 之前在旺旺上也说的挺清楚的 换一部新的过来 所以现在就等货到他那边了 现在就是怕他拿到货之后 找理由不给新的 手机正面背面没有损坏的照片我也都有
追答那就再等等吧，他发货时候给你提供物流，15天内都是可以投诉维权的，你记着点，别过了半个月、~~满意就给我最佳答案吧 呵呵
本回答被提问者采纳第2个回答 2012-08-13
一般是不会的，而且他要是不发货，你到淘宝中心投诉了他店都没得做，你说划算不追问
可是我已经确认收货了 也评价了
现在这个换货 是我们两人的事儿吧？
不过如果他不发的话 是不是可以拿聊天记录投诉？
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