淘宝上如果卖家承诺"7天无条件退货",买家退货时需要自已去联系快递公司吗

Question

如果货在家里放了一两天之天才开始着手退货,送货来的快递公司的人早就不在了,要自己去找一个快递公司吗?自己联系的快递运费会不会很贵?

Answer 1

七天无理由退换货只是说 您收到货之后7天内在不影响二次销售的情况下，都可以随便退换。

至于快递，是否按照卖家给您发货的快递公司没有特殊要求的，随便什么公司都可以的。非质量问题都是需要您自己出邮费的。您可以自己多打几个电话问问，谁家便宜，而且能送到的，就发谁家好了。

若是质量问题一般也会要求你先出邮费，到时候卖家会退给您的。

最近淘宝似乎出了一个什么新的业务，可以在网上联系快递，而且比较便宜，不过我没太注意。
我是卖家，有事可以找我问问。