1. 是什么：
年终总结，顾名思义，就是对这一年工作的一个总体复盘。
2. 为什么：
为什么要写年终总结，不外乎3个目的：老板要知道员工都做了什么，做成了什么；员工要为自己争取更多的权益，如年终奖、高绩效、晋升机会；公司和个人都需要不断复盘，总结经验。
3. 怎么写：
根据目的可以倒推出：一份优秀的年终总结，需要在汇报清楚自己工作的同时，突出自己的进步，沉淀自己的经验，为后续的计划实施提供更多可行性参考。
撰写建议：
常规的总结，一般都可以套用【总-分-总-分】的框架来写。
1总：
根据过往的目标，对当前的工作情况进行总体回顾，要精炼，不要流水账。
不知道怎么写的时候，建议把你求职时这个岗位时的招聘JD再拿出来看看，另外，通过“流水账”的形式，把以往的工作都列出来，再把相同属性的工作归纳在一起。
如：我这个岗位的重点工作就是维护渠道，根据需求做产品，所以我第一部分的总结可以是：
1.负责公司3个大客户的维护，渠道销售额增长20%；
2.根据客户需求，完成4门课程的开发，其中3门课程已顺利上线，累计招生200人；
2分：
围绕核心项目或者是重点KPI，进行细节描述。写明你是怎么做的，你取得了什么更具体的成果，有哪些经验和方法留存。
20%的销售增长是如何达成的：做了几项活动？产出了哪些营销内容？活动数据如何，营销内容反馈如何？
所开发的课程主题是什么？200人都是从哪些渠道过来的？客单价多少？利润率多少？课程反馈如何？是否有行程课程开发sop？
3总：
针对上一步的拆解分析，我们又可以进一步提炼出执行过程中遇到的问题。这项内容，也是老板重点关注的，与其被动等发问，不如主动总结沟通，为自己争取更多机会。当然，这部分内容可以可以归纳到上面一个板块中。
1. 明确目的：明确自己写年终总结的目的，是为了回顾过去一年的工作，总结经验教训，还是为了向上级展示自己的工作业绩？
2. 组织信息：回顾过去一年的工作记录，整理出自己在过去一年中的重要工作、成绩、困难和收获。
3. 重点突出：在总结中突出重点，强调自己的工作业绩和贡献。
4. 明确分析：分析自己在过去一年中的困难和不足，并给出改进建议。
5. 展望未来：展望未来，明确自己的工作目标和发展方向。
6. 书写格式：注意书写格式，使用清晰易懂的语言，避免简略、繁琐的文字表述。
7. 检查语言：仔细检查语言，避免语法、拼写等错误。
通过以上几点的指导，你就可以写出一份优秀的年终工作总结了。