退款成功的运费险为什么理赔不成功

Question

如题所述

Answer 1

退款成功的运费险理赔不成功是因为：运费险有理赔条件，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，运费险理赔和退货时选择的退款原因无关。运费险理赔条件如下：

（1）订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）；

（2）确认收货后的换货订单暂不支持发起理赔；2019/9/4日起运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔；

（3）卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔；

（4）退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，买家无需进行任何操作。

扩展资料

温馨提示：

（1）卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；

（2）一个物流单号只能申请一次理赔；

（3）申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔；

（4）若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。

参考资料：淘宝网-运费险是否可以理赔？

参考资料：淘宝网-运费险规则

Answer 2

1、买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；
2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。
3、重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。
退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。
4、交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。
5、保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。
6、若非上述原因造成未理赔的，建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等，通过以下的方式联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理本回答被提问者采纳

Answer 3

康博士1分钟告诉你：运费险怎么退

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Answer 4

淘宝订单状态在显示“交易成功”或“交易关闭”之后才能出现“删除”的功能选项。而“交易成功”或“交易关闭”之后，运费险即失效。所以，能够删除的淘宝订单的运费险都是失效的。 运费险是在退款成功后的72小时运费险公司进行核实与赔付，并且，如果该笔...