技巧一:设置会员等级
1、遵循“二八原则”,每个等级的会员门槛设置需要考虑购买频次和消费金额,权益的重头放在20%用户身上。
2、会员等级设计3-4级较为合适
3、适当降低入门等级的会员门槛。
技巧二:设置会员权益
1、产品类:新品上新优先体验、免费试用
2、服务类:售后退款优先处理
3、活动类:会员价、会员日
4、礼券类:折扣、超值优惠券、翻倍积分、好礼兑换
5、客单价高的商品,赠送试用装,让顾客以极低的成本体验到产品
技巧三:定期举行“会员日”活动
活动只有会员专享,让客户真正体会到身为会员的福利和特殊待遇,固定日期也能让用户养成定期参加的习惯。