电话销售和电话客服的区别是什么?没做过不知道开始先做那个比较好?

Question

如题所述

Answer 1

这个你如果是要去面试的话，最好搞清楚公司的性质，有的公司虽然说职位不一样，其实进去后都是 电话销售。两者区别，应该是电话销售是主动，客服是被动，电话销售是主动寻找客户，开发客户，签单；而客服一般都是被动接待客户，做维护，也可以说是为销售服务的

Answer 2

电话销售和电话客服一样都是打电话，电话销售要靠自己去想方设法获取对方的对你有用的相关信息，从而展开向客户推销自己的产品。争取见面商谈的机会。做电话销售要能成熟压力，不要怕被拒绝。做电话客服，就是别人有产品不懂的问题需要咨询你，你要为客户服务，教他认识产品，如何使用产品。至于要做哪个，你自己看着办咯

Answer 3

还是电话客服省事儿。