96480。
用户除了通过归属地10010人工台接入人工服务报障外，还可通过10010自助语音服务系统进行报障。分以下情况：
1、非联通号码拨打，可拨打10010按2-2号键，根据语音提示操作进入专属通道报障度。
2、联通2G、3G、4G普通手机客户或固话客户，可拨打10010按4-2号键，根据语音提示操问作进入专属通道报障。
3、联通2G、3G、4G VIP客户，可拨打10010按1-4-2号键，根据语音提示操作进入专属通道报障。也可以进入公众号，在网上报备故障信息，等工作人员来维修。
具体步骤如下：
工具：华为手机。
1、进入“中国联通客服”公众号，点击下方菜单栏“客户服务”，选择“宽带报障”
2、在弹出的图片下，点击“阅读全文”；
3、进入页面内后点击“在线报障”；
4、在报障页面，定位所在地址、填写相关的信息后选择提交即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-02-20
每个省分公司专门宽带报故障电话可能略有不同，吉林省应该是96169，其他省可以试一下96868.
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第3个回答 2015-02-25
您好，请问是否是9600169，部分省市设有宽带故障专席，服务热线号码一般都是9600169
第4个回答 2015-02-15
你就打10010投诉就好，不出一个小时就有人跟你电话联系，电话里教你怎么解决故障，如果不行，他们会马上上门修本回答被网友采纳
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