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商家必须要告知退款规定吗
淘宝买家申请
退款
后怎么处理?
答:
1. 消费者应当及时联系商家,说明退货退款的原因和要求,并提供相关证明材料,如照片、视频等
。2. 商家收到消费者的申请后,应当及时回复并确认退货退款的事宜。如果商家同意退货退款,则应当告知消费者退货的具体流程和要求。3. 消费者按照商家的要求将退货商品寄回,并提供相关物流信息。4. 商家收到退...
商家告知
消费者无货款要求
退款
答:
法律主观:商家没有尽到提醒和告知义务的,对于消费者的选择失误应承担一定的赔偿责任
。法律规定,在消费者选购时商家有义务告知,并在单据上注明,以避免发生纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者...
买二手手机
商家
没告诉我边框掉漆可以
退货退款吗
答:
可以退货退款
。当购买二手手机时,商家有义务提供商品的完整和真实信息。如果商家在销售过程中没有告知手机边框存在掉漆的情况,这构成了隐瞒商品瑕疵的行为。根据消费者权益保护的相关法规,消费者有权要求退货退款。另外,关于二手商品,虽然使用痕迹和磨损是难以避免的,但商家仍然需要诚实地告知商品的所有重...
商家
售卖临期产品未
告知
消费者,消费者可以要求
退款吗
答:
生产不符合食品安全
标准
的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
淘宝
卖家
怎么取消已付款订单?
答:
买家已付款订单,
卖家
是不能随便取消该订单的,得由买家自行发起
退款
申请,根据3种不同的情况来分析一下其做法: 一、已付款未发货 买家付款拍下订单了,还没发货的时候发现该商品没货了,或者其他一些特殊的原因导致无法发货,比方说疫情影响,有些地方快递发不到,那我们只
需要
联系买家把情况说清楚就就可以了吗,一般来...
根据消费者权益保护法
退货退款
答:
1.商品存在质量问题,影响正常使用;2.商品与购买时的样品或说明不符;3.消费者在购买时受到虚假宣传或误导;4.消费者在购买时未被
告知
商品存在的瑕疵或缺陷;5.其他符合法律
规定
的退货退款情形。二、退货退款的流程 当消费者
需要退货退款
时,可以按照以下流程进行:1.与
商家
协商:消费者应首先与商家...
鲜花可以
退货吗
?
答:
一般而言,
商家
会在
退款
政策中
规定
收花人拒收鲜花时的退款流程,因此顾客在订购鲜花时需仔细查看商家的退款政策,避免在此情况下对自己的权益造成损失。【鲜花速递】如果收花人无法接受鲜花,顾客
需要
及时联系商家,
告知
原因。如果商家能够及时改变配送计划或重新安排配送时间,顾客可以选择重新进行配送。但是,...
商家
未尽
告知
义务
退款
答:
这种情况可以向法院起诉的,因为
商家
属于违约,
需要
承担违约责任。但是一般情况下还是要以协商为主,如果可以协商解决的话先协商,如果不行的话去法院起诉,要求退还购买商品的钱并且可以要求支付违约金。一、商家未履行合同义务
退款
被拒怎么办 商家为履行合同义务并且拒绝退款的话,当事人可以上法院去起诉商家...
翡翠
退货
国家法律法规
答:
1. 双方没有约定可以七天无理由退换货,除非有质量问题,否则不能
退货
。消费者权益保护法
规定
了质量问题下可以七日内退货,网购产品有权在七日内无条件退货。2. 七天时间内翡翠可能出现损坏或光泽变化等问题,影响二次销售,
商家
可以拒绝退货。线下实体店购买的翡翠,超过七天一般不会接受退货。3.
必须
有...
在淘宝买东西,突然不想要了,但
卖家
已经发货了,怎么办?
答:
还是按照上面所说的方法找到
卖家
客服,
告知
对方你不想要这个包裹了,让客服联系快递进行拦截(不用额外给费用),只有发件方才能进行拦截,收件人是拦截不了的,如果客服同意了,那你就只管等包裹拦截成功退回给
商家
就可以了,到时候申请
退款
,
需要
注意的是,包裹不是实时就能拦截到的,所以你要等快递返回给卖家了再发起退款申请...
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交钱之前没有告知不能退款
商家没有明确告知消费者