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汽车服务顾问的职责是什么
4s店售后
服务顾问职责是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
汽车服务顾问
具体岗位
职责
答:
汽车服务顾问岗位职责 1、
以服务客户为根本,对工作尽职尽责
。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、
熟练掌握汽车知识,评估维修要求
,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有...
汽车服务顾问的
具体工作
是什么
答:
5、负责企业的业务统计和业务档案治理
。 另外,汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分;积极处理客户抱怨并使客户对劲;使用控工板掌控维修车辆进度;负责缺货定购和到货关照客户;提出公道化建议。
4s店的
服务顾问
需要做
什么
?
答:
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务
。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.
服从企业总经理和执行经理的领导
,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.
负责受理客户提出的预约维修请求
或向客户提...
服务顾问的
岗位
职责是什么
答:
服务顾问岗位职责
1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作
。4、负责客户来店维修时的各部门协调。5、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他任务。
4s店售后
服务顾问的
岗位
职责
答:
4s店售后岗位
职责
:
服务顾问
1. 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2. 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3. 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4. 熟练掌握
汽车
知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修...
4s店售后
服务顾问的
岗位
职责
答:
1.负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值
服务的
咨询和处理。2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3.负责维修过程中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。5.建立和...
4s店售后
服务顾问职责是什么
答:
售后服务顾问是4S店中的重要角色,他们的职责包括:
1.负责来店客户的售后服务接待工作
,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。他们需要确保客户在店内得到优质的服务体验。2.
严格按照服务核心流程的要求开展工作
,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度...
汽车服务顾问
名词解释
答:
汽车服务顾问是指在汽车维修店或汽车经销商工作的专业人员,他们在销售和维修汽车过程中起到了重要的桥梁作用。
汽车服务顾问的
主要
职责是
与客户沟通,了解他们的需求并提供最佳的汽车维修和服务方案。通过深入的了解客户的需求和汽车问题,他们能够准确地诊断出问题并提供合适的解决方案。首先,汽车服务顾问需要...
汽车
销售类:
服务顾问
,是干
什么
的?
答:
[编辑本段]汽车服务顾问的具体工作 1.
服从企业总经理和执行经理的领导
,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议
,经客户同意后,办理预约手续。3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意...
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