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和12345有什么区别?
答:
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和12345区别如下:一、部门不同。1、12315属于消费者投诉专线电话。2、12345是当地便民服务电话,分类整合处理公众的咨询、投诉、处理等各种诉求。二、受理诉求的范围不同。1、12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2、12345是当地...
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能打通吗
答:
能打通。难打通的原因有:1、电话呼入量过大;2、
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是八小时工作制的。
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和12365的区别
答:
一、平台不同 12315:
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是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12365:12365是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台。二、管理机构不同 12315:12315的管理机构是国家工商行政管理总局。12365:12365的管理机构是国家市场监督管理总局。三、开通时间不同 12315:12315的平台...
网购出现哪些问题,可以在
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上维权?怎么维权?
答:
需要通过
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平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以...
打
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投诉要钱吗
答:
法律分析:
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投诉电话属于政府服务热线,是可以免费拨打的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品...
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可以咨询问题吗
答:
法律分析:
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可以咨询消费者权益问题。主要职责:1、拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量监督管理工作;开展有关服务领域消费维权工作;查处假冒伪劣等违法行为;承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。2、承办总局交办的其他事项。法律依据:《中华人民共和国消费...
全国
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平台是什么?
答:
全国
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互联网平台,是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。2017年3月14日,全国12315互联网平台正式启动。这一平台由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用。网页链接
怎么投诉
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不解决问题
答:
法律分析:如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程,对于...
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有用吗?怎么投诉?
答:
法律分析:
12315
”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。 12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国...
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实名举报的风险和后果
答:
一般情况下
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实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的。实名举报造成的后果为。符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。法律分析:一般情况下12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的。实名举报造成的后果为。符...
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