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12315
工商局投诉和
12315
一样么
答:
投诉电话12345和
12315
的区别主要在于管理范围、性质等方面不同,具体区别为:1、性质不同。12345是不属于工商局的,属于政务服务热线,在部分地区也是市长热线;而12315属于工商局,属于消费者热线。2、管理范围不同。12345作为行政服务热线,除了日常的投诉之外,还接受相关政务问题的咨询;而12315作为消费者热线...
怎么在
12315
上投诉商家
答:
消费者遇到消费纠纷,可以在
12315
投诉平台进行投诉,使用方法简单方便。不少小伙伴最关心的就是自己怎么投诉,怎么进行操作,就让我给大家详细的讲讲怎么操作的吧。1、首先在搜索引擎中搜索“全国12315平台”官网,进入后点击右上角的“请登录”进行登录。2、在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”,...
拨打
12315
投诉流程,网上12315投诉流程,12315投诉多久会受理
答:
拨打
12315
投诉流程1、12315市消费者投诉举报专线和全国互联网平台,全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用,投诉举报包括口头投诉举报和书面的投诉举报。2、拨打12315后,消费者申诉举报中心的工作人员会认真接待消费者的进行的申诉和举报,会对申诉举报内容进行登记,对申诉举报进行录音。3、如果是属于工商...
如果
12315
不受理去哪投诉
答:
法律分析:一、
12315
不受理该怎么处理如果投诉解决不了到法院诉讼。二、12315应符条件(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作...
12315
可以解决哪些事?
答:
12315
可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...
12315
可以解决哪些事?
答:
12315
可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...
拨打
12315
投诉有用吗
答:
12315
投诉有用。如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的妙用。1,现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。2,如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决...
恶意投诉
12315
的法律责任
答:
1、举报人是否会承担法律责任,要认定是否是恶意举报。如不是,则不需要负法律责任;如果是恶意举报,被举报的一方可以起诉举报人诬告陷害罪。2、诬告陷害罪,是指捏造事实,作虚假告发,意图陷害他人,使他人受刑事追究的行为。这里的“他人”,是指所有的第三人,既包括一般的干部、群众,也包括正在...
12315
可以咨询什么
答:
12315
是大家已经耳熟能详的一个热线号码了,它是工商部门设立的专门服务于消费者的一个平台,大家都知道12315受理消费者的投诉,但是受理消费者投诉只是它的一部分职能,它还具有其他职能,那么12315热线具体有哪些职能呢?处理那些事务呢?下面由小编为大家进行解答。一、12315热线处理什么问题 拨打12315的情形...
打完
12315
投诉电话后会怎么解决
答:
法律分析:
12315
是全国举报投诉受理平台,处理量也是相当大的,在举报投诉处于待受理状态的期间,会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,在决定受理后,平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费...
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