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提醒客户预约保养的电话内容
汽车维修前台接待流程是什么
答:
(3) 恰当称呼
顾客
。 (4) 注意接待顺序。 3、 环车检查 (1) 基本登记车主信息(姓名.
电话
号码.过来是
保养
还是维修) ...
预约的
就不用了。 (2) 请车主提供钥匙登记车里面的信息并且给车子安装 5 件套。 (3) 与车主环车检查。 (4) 详细、 准确填写接车登记表。 4、 现场问诊 了解顾客关心的问题, 询问...
tata木门免费
保养
怎么
预约
答:
先打
电话预约
。先电话联系预约,确定上门
保养
时间,等工作人员回复,再安排人员联系
客户
上门保养。预约成功后,设计师给我打了电话,然后约定时间来测量,给我看设计好的效果图,自己可以要求做调整,这样一下就清晰多了。
汽车维修
预约
包括
客户的
主动预约与企业的被动预约
答:
被动预约一般按来电
预约内容
分为,一般维修预约、
保养预约
、理赔预约,主动预约一般按你所主动联系的
客户
类别分为:定保
提醒
、边缘客户招揽、失联客户招揽,还有就是活动宣传招揽。
汽车维修前台接待工作流程
答:
安排客户预约的方法有几个:1、让客户知道预约服务的各种好处。2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌,
提醒客户预约
。3、在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。第二步:汽车维修前台接待流程接待。客户将...
汽车维修服务
预约的
类型
答:
一般维修预约、
保养预约
、理赔预约三个种类。主动预约一般按你所主动联系的客户类别分为:定保
提醒
、边缘客户招揽、失联客户招揽,还有就是活动宣传招揽。预约服务是汽车维修企业用于提高市场份额,维护客户基盘、提升客户满意版度的重要手段。对于权业务量相对繁忙的企业,有效利用与推广
客户的预约
服务,不但...
汽车首次
保养
需要多长时间 保养流程
答:
汽车首保是汽车的首次保养,一般车辆都是5000公里/6个月(少数车除外),很多品牌4S店为了缩短
客户的保养
周期,都改为
提醒客户
3000公里/3个月就要做保养了,两个数值是以哪个先到为准。超过了厂家规定的首保公里数或者时间才去4s店首保会影响车主的三包权利。汽车的首保包括了下面
的内容
:检查液面或添加...
回访
客户
工作计划例文
答:
2、根据客户档案资料,研究
客户的
需求 业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修
保养
及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务
的内容
,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行
电话
、信函联系,开展跟踪服务 业务人员通过电话联系,...
汽车维护与
保养
业务接待的基本流程是什么呢?
答:
征得
客户
同意:解释《维修估价单》
的内容
。请客户确认并签名。车辆保护:安装车辆检查、维修保护用品:座椅罩、方向盘罩、脚垫。安排客户休息或送走客户:客户需要等待时,送客户到休息室休息。如果客户不等待,则热情礼貌送走客户。紧急时咨询服务的基本要求,热线
电话
的服务标准。特约店必须配备并公布24小时...
...可是我没有在4s店工作过,请问售后主要
内容
是什么?他们会接受没_百度...
答:
(3)对于首保顾客,说明首次保养是免费的保养项目,并简要介绍质量担保规定和定期维护
保养的
重要性。 (4)将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上,并
提醒顾客
留意。 (5)告知顾客会在下次保养到期前提醒 、
预约顾客
来店保养。 (6)与顾客确认方便接听服务质量跟踪
电话
的时间并记录在车辆维修结算单上 。 7、解释...
汽车服务接待流程
答:
1、让客户知道预约服务的各种好处。 2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌,
提醒客户预约
。 3、在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。 4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。第二步:汽车维修前台接待流程接待。 - 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维...
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