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提醒客户预约保养的电话内容
客户
主动
预约
服务顾问需要注意那些细节?
答:
前一天下午打
电话
回问 1问客户大概几点钟到,如果客户回答时间大概在饭店。就问问客户大约有几个人,需不需要准备午饭之类的。然后
提醒客户
要带的东西,比如
保养
手册,身份证行驶证之类的。到客户约定时间前一个小时致电咨询是否出发,提醒客户路上开车慢点注意安全。到店后主动给客户引导停车,然后给客户开...
汽车客服如何约没做过
保养的顾客
再次到店?
答:
汽车客服可以通过短信、微信、
电话
等方式与
顾客
取得联系,提醒车主对汽车进行定期保养和检查,为省时省力,可在汽车保养期间进行提醒。引导
客户
理解定期
保养的
重要性,同时给予优惠或赠送礼品的诱惑,让用户自愿再次到店进行保养;另外还可以为客户生成车辆保养记录,并适时向客户发送
保养提醒
信息,及时告知车主...
4s点汽车
保养
流程步骤是什么?
答:
汽车4S店保养流程如下:预约服务:首先,您可以通过电话提前
预约保养
服务。某些4S店会为提前
预约的客户
提供工时费的折扣,例如八折优惠。登记信息:到店后,服务顾问将使用维修登记表记录您的车辆信息,并留下您
的电话
号码,以便后续沟通。确定保养项目与价格:登记完成后,服务顾问会与您详细讨论建议的保养...
客户
不想提前
预约
汽车维修 该如何回答?
答:
才会有下一步的工作。其次,告知
客户
汽车
预约
维修的好处,定时
保养
能让提高的使用寿命,提前预约也能节约保养或者维修的时间、工时费也可以打九折、产品打九五折等优惠。最后,做好你的服务,要明白,每一次高效优质的服务,会让你的客户群体对你满意,那么你的业绩及你的工资也会体现出来。
首保要不要打
电话预约
一下?
答:
汽车
保养
首保是否需
预约
? 这是一个常见的疑问。每个4S店的政策可能各有不同。一些4S店由于车流量大,为了提高
客户
体验和工作效率,通常会建议提前预约。然而,并非所有店面都要求预约,具体取决于店内的运营策略。对于首保服务,通常是免费的,包括工时费。关键在于,别忘了携带保养手册等必要文件。保养...
客户
等待
保养
抱怨时间过长的话术怎么说?
答:
4. 解决方案:准备2-3个方案,让客户做选择:您是否同意我们这样处理;这样处理您觉得怎么样。让客户感受到被尊重,消气。5. 及时回访:处理完成的第二天,给客户打
电话
:上次处理的事情,您觉得满意吗,还有什么需要尽管跟我说。课程总结:面对
客户的
抱怨,应对原则就是:冷静应对,耐心倾听,用心解决,...
汽车上门
保养
项目流程是什么
答:
2、技师上门:安排技师及车辆,技师会提前一个小时给您
电话
再次确认服务
内容
,并对您
保养
所需要的零配件进行打包出库;3、全车检测:资深技师对于您爱车的外观、内饰及机械性能等做全方位的技术检测;4、需求评估:技师根据
客户
爱车的检测报告和您自身提供的汽车保养需求进行对比,并提出保养意见;5、保养...
如何鼓励更多的
客户
主动
预约
车辆
保养
答:
4、针对营销。汽修管理系统有效记录
客户
信息,能够准确地进行促销,提供有针对性的促销活动方案。5、积分系统。汽修管理系统能够自动对门店的会员进行分类,并且自动进行会员的等级和积分累积,积分达到一定标准后,可以有效地进行奖品兑换。以上,就是小编为您介绍的有关于汽修管理系统
的内容
,主要通过相关的...
服务顾问接待流程是什么
答:
1.让客户知道预约服务的各种好处。 2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌,
提醒客户预约
。 3.在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。 4.由服务顾问经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。 第二步:接待。 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公...
汽车售后服务接待流程
答:
1、让客户知道预约服务的各种好处。 2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌,
提醒客户预约
。 3、在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。 4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。 第二步:汽车维修前台接待流程接待。 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修...
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