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提醒客户预约保养的电话内容
4S店客服回访话术?
答:
及时改进提高; 5、提高
客户
满意度; 客户回访工作流程: 销售回访流程: 询问车辆使用情况 解答客户疑问 商品车售出三日后进行
电话
回访
内容
记录车牌号
提示
首保工作 索要保单(便于续保,出险后协助处理) 记录回访内容转交信息中心 维修回访流程: 询问维修后车辆使用情况 车辆维修 五日后电话回访内容是否解决...
阐述汽车维修中要求
预约的
原因及预约的准备工作
内容
答:
3.完成客户委托书的前一部分 接下来,要完成客户委托书的前一部分。一般,委托书最初的部分要记下客户与车辆的信息。
客户的
信息包括客户的姓名、地址、
电话
等,车辆的信息包括车辆的牌照、车架号、行驶的里程数等。4.向客户提供相关信息 在
预约
时,要提供给客户相关的信息。例如,客户要做
保养
,这时...
维修客服回访话术
答:
1、 XX先生您好!我是新概念汽车服务站!给你
电话
是做我们公司售后服务回访工作的:想咨询一下:你前天来我们本站做(
保养
、维修)现在车的行驶情况还正常吗?2、 (如果
客户
反应了维修项目中那方面的质量还存在问题!) 例子:你可以先了解 情况后,安慰客户可以说:(不好意思,那是我们这边的疏忽...
给
客户
群发短信
内容
怎样写汽车维修店
答:
例如: “【**汽车服务】肺炎无情,重汽有情“,四月份我公司对所有重汽轻卡进厂实行三 免活动,”免费打*油,免费全车检查,免工时费换油。地址:**,联系
电话
**,退订回T” 汽车维修行业要想玩转短信营销,短信营销
内容
的编辑和
客户
维护短信是关键,如果有些汽车维修企业在短信营销的道路遇到瓶颈,...
4s店打
电话提醒客户
车子质保期快到了,怎么打电话?
答:
找到需要拨打
电话的客户
信息,拨打手机号。车企都会为车辆提供不同质保期限如果车辆超出质保期,4s店就会打
电话提醒
。汽车质保期是指汽车厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及
保养的
时间段。现在大多汽车厂家都实行新的车辆保修期间,通常,车辆质保期为3年6万公里。
汽车
保养
怎么
预约
答:
拓展小知识汽车保养怎么预约1、
电话预约
:可以拨打某家品牌售后服务热线预约;也可以跟自己熟悉的售后服务员预约。2、网上预约:可以小程序或者APP上操作预约。汽车
保养预约
流程1、提前和4S店预约一个到店
保养的
时间,然后按照预约的时间到店;2、到店之后会有售后的服务顾问在服务车间的门口等待,把车开到...
周一上午,已
预约客户
黄先生未到店进行
保养
,请问服务顾问应如何_百度知 ...
答:
您要问的是周一上午,已
预约客户
黄先生未到店进行
保养
,请问服务顾问应如何做?询问原因、安排下次时间。1、与客户黄先生进行
电话
沟通和联系,
提醒
已
预约的
时间,询问未到达的原因。2、询问其是否有意愿重新安排预约时间。
汽车
保养
怎么
预约
4s店
答:
首先,如果是第一次去4S店做
保养的
话,可以先致电卖车的销售,让他帮忙安排工位。其次,也可以致电4S店的服务电话,直接跟4S店
的电话
服务人员说要
预约保养
即可。后续只要直接把车子开到4S店,就会有专门的人跟车友对接,填写好4S店开具的保养清单就可以进行保养了。去4s店保养是直接去还是要预约?其实,...
4s店
客户
回访关怀话术
答:
1.您××号来我们站维修/
保养
过您的车是吗?对您的光临表示非常感谢,××号是您亲自过来保养/ 维修的车吗?2. 您来我们站有预约吗?(如果有) 您对我们的预约服务是非常满意/ 满意/ 一般/ 还是不满 意? (
客户
不太明白意思时再解释一下比如说
预约电话的
接通情况/ 预约是否考虑到您的要求...
汽车首次
保养
怎么
预约
汽车首次保养
答:
3、汽车首保是汽车的首次保养,一般车辆都是5000公里/6个月(少数车除外),很多品牌4S店为了缩短
客户的保养
周期,都改为
提醒客户
3000公里/3个月就要做保养了,两个数值是以哪个先到为准。4、超过了厂家规定的首保公里数或者时间才去4s店首保会影响车主的三包权利。5、汽车的首保包括了下面
的内容
:检查...
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