【答案】：群体(group)是指为了实现某个(些) 具体目标而组合到一起的两个或更多相互依赖、彼此互动的个体。
(1)群体可以分为正式群体和非正式群体。
①正式群体，是由所在组织的结构所确定的工作群体，有着明确的工作分工和具体的工作任务，而且所有这些都是为了实现该组织的目标。例如，命令群体、任务群体、跨职能团队和自我管理型团队。
②非正式群体，是社交性质的群体。这些群体自然而然地在工作场所中形成，而且往往是围绕着友谊和共同兴趣形成的。
(2)群体发展的阶段
①形成阶段
形成阶段包含两个分阶段: a.第一个分阶段是人们加入该群体。在一个正式群体中，人们因为某种工作安排而加入该群体。b.第二个分阶段:定义该群体的目标、结构和领导。这个分阶段有很大的不确定性，因为群体的成员会“试探水有多深”，以判断什么类型的行为是可接受的。
②震荡阶段
震荡阶段一个发生群体内部冲突的阶段。冲突涉及谁将掌控该群体以及该群体需要去做什么。在这个阶段，群体内公出现相对清晰的领导层级和对该群体前进方向的共识。
③规范阶段
规范阶段是形成密切关系和群体凝聚力的阶段。在这个阶段，群体会拥有一种强烈的认同感和志同道合感。当群体结构变得稳定，群体成员对群体行为预期(或者规范)达成共识时，这个阶段就结束了。
④执行阶段
在执行阶段，群体结构行之有效，而且被群体的成员所接受。成员把主要精力从彼此相互认识和了解转移到从事本群体的工作任务上。对于永久性的工作群体来说，这是最后一个发展阶段。
⑤解体阶段
解体阶段是临时性的群体的最后一个阶段。在该阶段，群体准备好解散，把自己的主要精力用于善后事宜而不是从事工作任务。群体的成员会表现出不同的反应。有些人积极乐观，为该群体取得的成绩兴奋不已、心满意足:有些人则可能对即将失去的友谊和同志情谊而悲伤难过。
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