这两个电话都管用，12398是全国电力监管投诉举报电话，通过拨打电话，部分电力企业的一些事情有人举报投诉；而95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和用电政策解读。
为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构与公众的直接联系，加强公众对电力行业的监督，自2006年8月1日起，全国已开通12398电力监管投诉热线。
12398热线实行“法定工作时间手工值班，其他时间电脑记录值班”的服务体系。
根据《电力监管条例》的规定，通过12398热线，原告可以抱怨和报告违反电力营业执照，发电市场份额，电网运行安全，电力市场公平、开放、电网公平开放和非歧视性的，“三个公共”调度，电能质量和供电服务质量，违反了电力价格政策。
扩展资料：
12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。
95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。
而12398热线则属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。
参考资料：百度百科 - 12398
参考资料：百度百科 - 95598
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-09-26
95598是省级热线，可以通过这个热线来举报、投诉或者提意见本回答被提问者采纳
第2个回答 2021-01-13
什么95598那个不们都不管了是什么回事了
第3个回答 2019-11-08
我们在南方电网干了工拿不到工资不知公司管不管，是在海南省临高县干的活小老板跑了没有拿到工资。不知道怎么办了跑到电力部门一个人都不理我们的
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