我在淘宝买的东西，卖家给发错了货了，我给他寄回去了，上边写的是货到付款，可是卖家拒收，快递又给寄回

Question

我在淘宝买的东西，卖家给发错了货了，我给他寄回去了，上边写的是货到付款，可是卖家拒收，快递又给寄回来了，请问我需要付两次运费钱吗，

Answer 1

拒收的快递一般不需要再次收费，已经收取的运费也不退回
但是你这是货到付款，本身费用就要比正常付费贵不少而且还对方拒收，最好打客服电话咨询一下

Answer 2

退货都是你先付运费，然后再在淘宝上来退款，有的是买了运费险的，这个运费就由保险公司承担。你现在这样就有点麻烦了。

Answer 3

需要先给快递费，然后投诉卖家。

Answer 4

需要。很贵。

Answer 5

不用，这属于卖家自身问题，和你无关追问

可是在家说淘宝有规定不能写货到付款

追答

他发错货属于他的责任

追问

他发错了货他说叫我们退回去，可是我们写的是货到付款，他说淘宝有规定他可以拒收

追答

那为什么同意货到付款，他自己本身都已经违规了，像这情况一次运费都不用出，完全有他自己承担

有规定干嘛他自己先违规

追问

我寄快递的时候写的货到付款他不知道

他就说运费他们收到货了给我们

追答

是你自己做主货到付款吗？那也得他同意才会发货的，不是吗？

追问

我现在怎么办他拒收，货已经邮寄回来了，我要是去拿是不是那两次运费

追答

肯定你出，他发错货了难道你也要吗

追问

是收到货不合适，卖家说退货，我就自己写的货到付款

追答

开始买时你没付钱吗

追问

付款了

追答

那你要求退货时没说好卖家出运费吗？他发错了就应该他出的

追问

是我收到货发现卖家发错货了，卖家说退款，我就把货退回去了，我就写货到付款了，他就拒签了

他说他出啊，

当时也没说好是怎么个出发啊，谁知道货到付款不行啊

追答

干嘛又退回来，你直接截图投诉，淘宝会把全款退给你的

追问

怎么截屏啊

货都寄出去了啊，我也不懂啊第一次遇到这样的情况

追答

把你和他的聊天记录截屏做证据呀

追问

那我现在怎么办啊

都没有了

追答

怎么会没有呢

追问

要是有他发的东西不合适的图片可以吗，我买的是个车罩

追答

可以的

追问

还有他发的货到型号

可是我怎么才能投诉啊我也不会啊，

追答

中

追问

你能和我说怎么给淘宝发图片啊

麻烦你了

追答

上面有投诉卖家

其实我是淘宝卖家哟

追问

啊

我给淘宝发图片会给我退钱吗

我要怎么说啊

追答

你按上面步骤就可以

追问

可是我写的是货到付款，淘宝会核实吗

追答

肯定都会的

追问

那怎么弄

我的聊天记录也没了，

追答

你先试试吧，不行就出这次的运费

追问

我寄过去他拒签，又给寄回来了，我的拿两次，来回运费都够东西钱了

追答

先投诉吧，成功了你就不用出一分钱了，不成功就算掉了，反正钱不多

追问

你好这些可以吗

追答

应该差不多了，你先试试吧

追问

淘宝客服要是联系卖家咋办啊

我投诉卖家会知道吗，他会投诉我的淘宝账号吗

追答

人家也肯定会申诉的

追问

那就没法弄了啊