通过工商银行网银操作互联业务时，遇到“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果”提示，如何解决？

Question

通过工商银行网银操作互联业务时，遇到“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果”提示，如何解决？

Answer 1

如您登录网银点击“我的账户-网银互联账户-管理签约/登记账户”后，选择他行卡对应的“余额”位置时，遇到“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果”提示，一般是由于您登录网银后签订了他行协议，在没有退出网银的情况下直接进行了查余额操作，请您退出网银再重新登录查询即可。