一个创业年龄2岁的老板来答题。
在工作和管理的过程当中。出现冲突是非常正常的事情。关键在于冲突双方的利益核心在哪里。
作为一个老板，你一定是一心向着公司的。假如你的员工也是一心向着公司的，在这种情况下起冲突并不可怕。
在这种情况下，通常冲突的产生是因为视角的不同引起的。举个例子，作为一个老板，你肯定会站在战略的企业的宏观的角度上去看问题看现象。而一个员工呢，他哪怕心向着公司，他可能也只能从自己的职权和自己更高一级的职权来看问题和现象，这是没有办法的事情，毕竟你跟你的员工之间本身就存在一个资讯不对等的现象，你所知道的不一定是他知道的。
比如有的时候你会发现你的员工并没有按照你所说的去做，他可能专注于其他手里的任务，而没有立刻把重心转向你给他布置的新任务。那是因为他不理解你在做的事情，它的战略意义是什么。
所以在这种情况下，清晰告诉对方你现在所做的事情的重要性，是非常有必要的一件事情。永远不要假设对方懂得你懂得的那些，哪怕它们在你眼中是常识一样的存在。
让我们举个例子，为什么有很多女生，也在玩王者荣耀呢？看一看它的新手指导，你就会明白。王者荣耀的新手指导，做的非常的仔细认真。他会用尽量最简单的方法告诉你你需要做什么，并且他会告诉你，为什么你要这么做。而不像某一些国产的大作那样，一上来先来个没头没尾，什么都看不懂的任务，我根本就不知道我为什么要去杀那个张三。当玩家陷入的是巨大的迷茫的情绪当中的时候，他怎么会认真地投入后续的游戏呢？
所以在这个时候，“废话理论”就非常有用了。在安排给别人事情的时候，在后面加一句，“因为我有用”，比不加效果好很多哦。
那么，假如冲突的原因是因为双方的利益中心不同，你是对于公司，他是对于个人呢？
三部曲，协调，影响，换人。
——先就此事进行商议，之后影响他的利益中心点，实在不行的话，还有那么多其他的人呢，不是吗？
最近看到两个群里聊天还蛮有意思的，一个管理说下属整天不干活、无所事事怎么办？另一个员工说管理层任务不明确，不知道做什么怎么办？这两个问题放一起就暴露了一个问题管理流程：1.管理层给员工的任务并不明晰2.导致员工不知道做什么3.事情没办好后领导大发雷霆4.员工委屈唱反调
这就是一个完整的“唱反调”流程了，因此，管理者在下达任务时，应该尽量具体，避免下属不知道该做什么的情况。最好是在每一次下达任务时后，让下属再回述一遍，以保证任务的完整传达。另外，管理者不要随便发脾气，脾气越大、下属越不敢跟领导沟通，不沟通就越容易出问题，出问题就容易引发坏脾气，员工总有一天忍无可忍，那么“唱反调”也就是迟早的事了！
首先要明白，员工的时间也是非常宝贵的，员工不认同公司但却要留在公司，说明他心底还是想留在公司的，只是因为某一些方面没有让员工满意，因此频频唱反调。解决思路很简单了，找到问题、解决问题，是对领导有意见还是对哪件事有意见，大家把话说开，一切风平浪静。
当个别员工跟你作对，搞清他这么做的目的是什么？是置气还是另有想法，然后再考虑如何处理该员工。如果是一半的员工跟你作对，说明这其中有人煽风点火，找到带头作对的人直接开除，杀一儆百，以防再生事端。当所有人跟作对时，那么说明你的管理方法肯定是有问题的，解决方法有两个：1.主动学习管理方面的知识2.招一位会管事的管理层。
一家成功的公司就应该有一个优秀的领导人，他懂得跟自己的员工搞好关系，员工们也会非常敬佩他，愿意为这个公司付出自己的青春，这样公司的业绩才会蒸蒸日上。我觉得你不是一个合格的老板，自己的员工总是跟你的作对，他们自然不愿意把更多的精力放在工作上面。
你应该好好做一些自我的反思，虽然你是老板，他们只是员工。但是你也应该明白，人人都是平等的，你不能因为自己有几个钱，就认为自己的身价不一样了。你只有放下自己的身段，跟他们成为朋友，用真心去对待他们，不要再自己以为高高在上了。只有这样，他们才会心甘情愿地为你的公司付出更多的心血，公司才会有更好的发展。
作为员工来说，他们都希望能够有一个大方的老板，能够给他们升职加薪，在周末的时候，能够少加班，多给他们一些休息的时间。在平常过年过节的时候，你也应该给他们发一些福利，他们才会认为你是一个很通情达理的老板，他们才愿意更加地配合你。一个合格的老板不能够只顾着自己发财，你也应该去关注自己的员工，帮助他们提高自己的生活质量。
作为老板你应该更加通情达理，学会换位思考，多站在员工的角度思考问题，如果你是员工，自己的老板很尖酸刻薄，你也肯定会跟他作对，每一个员工都希望自己的老板能够特别体谅下属。
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