什么是职场中的情商?

如题所述

第1个回答  2020-12-09


轻松做到别人做不到的事情,体现自己核心竞争力的职场达人,往往有很多高智商高情商的操作。
1.看出对方的需求,并及时有效的解决
2.即便知道结果,也要让人看到你的努力
3.说出自己的需求时,必须同时是有利于对方的

第2个回答  2020-12-09
对职场人士而言,“高情商”的内涵应该是有助于实现自身目标的情绪管理能力。否则,即使再会说话,情商再高,办不成事,这种情商又有什么意义?

因此,真正的职场高情商应该从目标、边界、情绪管理和影响对方等四个维度来考量。


一、目标是否明确

情商的招数有N多,但未必适用于每一个人或者同一个人的不同阶段。

大家在赞叹第一个故事中收银员会说话、情商高的时候,却未必意识到她让顾客舒服的高情商,正契合了超市的经营宗旨:能提高顾客的满意度,增加复购率。

因此,情商做法的选择,首先取决于自己目的、定位和所处的环境。

1、厘清自己的目的

老子在《道德经》第七章曾深刻地阐明了这个道理:天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先;外其身而身存。非以其无私邪,故能成其私。意思是,天和地之所以那么长久地存在,是因为它们不是为了自己的生存而自然地运行着,所以能够长久。因此,有道的圣人遇事谦退无争,反而能在众人之中领先;将自己置身于事外,反而能保全自身的生存。这不正因他的无私才成就了他更大的自私吗?

再看一个商界的例子。

华人首富李嘉诚在跟人做生意时,从来不让对方吃亏。李嘉诚曾经这样跟他的儿子李泽楷说:和别人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那么只拿六分就可以了。剩下四分留给别人,绝不让别人吃亏。

正是他这种不让别人吃亏的风度和气量,才有越来越多的人乐于跟他合作,他的业务也越做越大,遍布全球。

台湾的台塑大王王永庆也秉持同样的观点,从他做米店的伙计开始,就设身处地的为顾客考虑,也因此做到了台湾的首富。

但这些故事的真正内涵在于,他针对的是“合作方”,如果他面对的是竞争对手呢?

因此,目的决定了情商选择的方向。

2、明确自己的定位

目的明确后,就须清楚自身的角色和定位。譬如,同样一件事情,对上级、同级和下级就需完全不同的说辞,而彼此关系的亲疏,也决定了语气和方式的不同。

因此,有些时候需要宽容大度,而有些时候则需要据理力争、寸步不让,这主要取决于自己的角色。譬如,当面对的是一个扯皮拖沓的组织,你作为管理者,如果一味宽容忍让,只会让这个组织变成一盘散沙,这时需要的就是恩威并施,杀伐果决。
第3个回答  2020-12-09
充满热情和激情

时下生活充斥着一种“丧”文化,很多职场人过着当一天和尚撞一天钟的生活,没有奋斗目标,整天沉浸在颓废和绝望中。但是有一类人他们却依旧对生活充满热情,对工作保持激情,这样的人才是真正高情商的人。他们对未来充满希望的这种奋斗力量,能让身边的人也感受到生活的美好,从而喜欢跟他们相处。

2

懂得倾听

懂得倾听,是人际交往中最好的一种沟通方式。很多职场人都喜欢表达自己,把自己的故事说给别人听,但是当别人倾诉的时候,自己却失去了聆听的耐心,这是一种很不尊重人的做法。在职场上高情商的人,不会滔滔不绝的说个不停,他们善于通过对方的倾诉捕捉信息,关注对方的感受。


3

具有责任心

职场上具有责任心的人,很是让人钦佩。他们有大局意识,懂得为大局考虑,遇到问题的时候不会选择逃避,而是勇于担责,帮助团队解决问题,是团队中的顶梁柱。职场上很多人遇事总是第一时间逃避责任,但高情商的人则会反其道而为之,更受人尊重。

4

每天都在进步

职场上高情商的人懂得提升自己。相对于大多数人光说不做,他们一直在行动,每天积累新的知识,让自己每一天都保持进步。这样的人,他能够用自身的毅力去感染身边的人,而大家也很乐意去帮助一个努力的人。


5

保持好心情

每天上班都保持一个好心情,其实是很高情商的一种行为,可是却常常被人忽视。保持好心情看似很简单,实际却很难,因为我们在生活中遇到很多不顺心的事,难免会带到工作中。所以保持好心情,实际上是看一个人对于自己情绪的掌控能力,每天上班前给自己一个微笑,不要把生活的烦恼带到工作中。

6

真诚对待他人

一个高情商的人最重要的不是嘴上多能说,而是在于他内心是否是真的有诚意。否则对待别人嘴上一套,心里一套迟早被拆穿。高情商的人心口一致,做不到的事,绝不会嘴上乖巧,轻易承诺,答应好的事情,就会尽全力去做。这样的人朋友才会越来越多,人际圈子才会越来越广。

所以说,高情商并不光是嘴上会说的人,而是那些在交往相处中令人感觉温暖、愿意亲近的人。你身边有没有这样的人呢?
第4个回答  2020-12-09
就是怎么样?把事情办的漂亮,把话说的让别人觉得好听,就是说好话,让别人心甘情愿的为自己办事,还感觉你很好,这大概就是情商吧。
第5个回答  2020-12-09
第一,不抱怨、不批评
高情商的人不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。其实,抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只做有意义的事情,不做没意义的。
第二,热情和激情
高情商的人对生活、工作和感情保持热情,有激情。调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每一天。不让不良情绪影响生活和工作。
第三,包容和宽容
高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大, 眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
第四,沟通与交流
高情商的人善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧, 需要学习,在实践中不断地总结摸索。
第五,多赞美别人
高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
第六,保持好心情
高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。
第七,聆听的好习惯
高情商的人善于聆听,聆听别人的说话, 仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。
第八,有责任心
高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人。
第九,每天进步一点点
高情商的人每天进步一点点,说到做到, 从现在起开始行动。不是光说不做,行动力是成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人。
第十,记住别人的名字
高情商的人善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子。本回答被网友采纳