第1个回答 2022-06-05
当买家主动找到卖家咨询的时候，卖家需要核实情况，如果确实没有发赠品，应当尽快道歉，并补发赠品，避免违规。
赠品补发后，需要联系买家，协商撤销投诉
第2个回答 2010-03-17
如果是赠品的话，那就不能做什么了，一般卖家不会特意为了赠品补寄给你的本回答被提问者采纳
第3个回答 2010-03-16
如是有拍下附赠的礼品。可以要求店家补寄哦。
如果是没有拍下的。有的店家是没有送的哦，不拍是无效的
第4个回答 2010-03-16
只能说是一个诚信问题
也没什么别的，
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