什么是政府业务流程再造

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推荐答案 2011-07-05

政府流程再造，是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上，以“公众需求”为核心，对政府部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组，形成政府组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动，以适应政府部门外部环境的变化，谋求组织绩效的显著提高，使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意

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第1个回答 2011-07-05

政府业务流程再造：
指对业务流程进行本质上的重新思考，并彻底的重新设计业务流程，以达到使质量、成本、服务、速度等绩效上戏剧性的转变

参考资料：中旭商学院

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