案例：营业员小王由于工作疏忽，错将价值2万元的电脑笔记本以1.2万元的价格卖给了李先生。如果你是小王的

Question

经理，如何与李先生沟通将款追回？如何与李先生沟通将款追回？
我想要知道是怎样追回，而不是不能追回。

Answer 1

尊敬的李先生：
您好！
首先非常感谢您对我们产品的信任，同时我们会竭尽全力为您服务。
但是，我想告诉您，由于新任营业人员的失误错把2万元的电脑记错为1.2元出售给您，为此我感到十分抱歉！
由于公司方面核算，现需要把差额补上，我们有两种方案供您挑选：1.若电脑不影响二次销售，我们全额退款。2.如若您喜欢这款电脑，希望您补回差价，我们会有折扣和相关赠品。（由于是我方营业人员的失误，我们承担您的来回车费，电脑保修由一年延续两年）
再次对给您带来麻烦感到抱歉，如果处理不善新任营业人员将会得到严肃处理。我们衷心希望这个问题得到尽快解决，静候您的回复。
附：我公司的营业电话
公司营业部李经理
20xx年x月x日

Answer 2

电脑有质量问题。一是退货，二是换另一台质量好的同款电脑，价格优惠为2万元，以弥补李先生的损失。其实这道题目以前有个类似的例子，说的是有一家百货公司，由于标价员的疏忽把一架$10,000的钢琴错标成了$1,000。该百货公司的处理办法是以$1,000的价格卖给了发现这个bug的消费者，同是该公司借此机会充分利用媒体造势，反而取得了用$9000打广告而不能获得的广告效应，使该公司的业绩上了一个台阶。我想这题应该学习学习这个百货公司的处理办法。

Answer 3

实话实说，给顾客更换电脑。提出一些优惠条件，就是不赚钱也要尽量减少损失。本回答被网友采纳

Answer 4

对于剩余的8000元，李先生是不当得利，可向其追回。

Answer 5

肯定不能实话实说 说是同档或低档次的 只是说拿错货了 然后赔礼道歉 补偿客户路费和送点小礼品 千万不能说那是两万的 除非客户是傻子 不然绝对不会同意换的