12305不是空号的。12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
扩展资料：
下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：
一、是请求事项不属于申诉范围的。
二、是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的。
三、是缺少有效联系信息的。
四、是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的。
五、是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
六、是超出申诉时限提出申诉的。
七、是由于不可抗力原因造成申诉人损失的。
八、是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的。
九、是国家法律、法规及规章另有规定的。
参考资料：百度百科-12305
12305不是空号哦。12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305：邮政业消费者申诉电话。全国的快递统一投诉的电话。
扩展资料：
投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
消费者申诉应符合以下条件：
一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
二、是有明确的被申诉人；
三、是有具体的事实根据；
四、是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
五、是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
六、是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
参考资料来源：百度百科-12305
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