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智行火车票,卧铺改硬座,改签手续费5块?!又不是退票!!!
如题所述
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推荐答案 2017-01-15
这个手续费是APP软件收取的,铁路客运没有收取改签费用。
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http://33.wendadaohang.com/zd/dBWBhch04R0R4PB5cd.html
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第1个回答 2017-01-15
中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益,对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时,会收到个人信息可能被冒用的提示,无法成功购票,建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ,影响出行。
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