请各位销售大神们给点建义。提示啊。我先介绍一下我自已，我是做机械售后服务的，我以前是做技术的，现在转成做销售，刚转两天。打了两天电话了，好不容易骗了前台小妹，找到了负责人，但是人是找到了，介绍完了自已，就不知道说什么了，心里那个紧张啊。今天有一个电话。也是好紧张啊，不知道说什么，介绍了自已和自已做的产品，他们有用到，然后一紧张就不知道说什么了，后来我干脆直接告诉他，我第一次做销售，不太会说话，请他多包涵。然后我直接就说约他见面。发份资料参考一下，结果那人还同意了见面，汗，可能那客户估计做这么久采购，遇见了我这么一个奇葩的新手销售。通话时长1分钟13秒，我挂完电话之后，心里那个怪啊。
我们公司小，做销售的没有人给培训，不知道应该从那方面沟通，流程也不知道。也不知道怎么套取客户的信息，毕竟现在要找客户，是要从别的供应商手中抢过来。所以。。。还请各位销售师傅们传受点经验。比如，如何说好听的话。。。。小弟在此跪谢了。。。
初次给客户打电话时，你必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话。销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
我是谁/我代表那家公司？
我打电话给客户的目的是什么？
我公司的服务对客户有什么好处？
还有以下几点要说清楚：
提及自己公司/机构的名称，专长。
告知对方为何打电话过来。
告知对方可能产生什么好处。
询问客户相关问题，使客户参与。