第一次给客户打电话要注意什么

Question

如题所述

Answer 1

给客户打电话应该注意以下六个方面：
1、就是打招呼。打电话的前10秒很重要，要争夺到顾客的注意力。那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。注意三个关键点：名字、热情、自信。
2、是自我介绍。也就是跟竞争对手最具吸引力的区别是什么，要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法。
3、业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣，同时强化信任关系。
4、就是要单刀直入的要求见面。不要过多纠缠，要尽快直奔目标。
5、则是在提出见面要求后讲述对此给顾客带来的利益。没人要做亏本买卖，所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益，才能打动顾客。
6、要建议式给出时间，显得象个专业人士。切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？