京东不给退货？

Question

京东买的电视，安装上后发现小了想换个大的，没有质量问题就是小了，京东不给退也不给换 之前京东客服还答应退 ，但是一直没有售后来处理，过了5.6天 7天无理由退换货时间快到的时候找各种理由说不给退 。 我该怎么办

Answer 1

首先您得确认您购买的商品是否有“7天无理由退货”的承诺，若没有，无质量问题是不能无理由退换货的。若您是这种情况，建议凑合用已买的，或者将此电视在其他二手交易平台转手（新机基本没使用的话虽然售价肯定比原价低，但肯定不止于低太多，能减少损失）并另买符合您要求的新电视。
若您购买的商品确实有“7天无理由退货”的承诺而商家拒绝退换货的，建议先找京东官方客服协商解决。若京东无法解决，建议拨打12315消协热线进行投诉，由消协介入调解。
如有用请采纳。