CRM报备是什么意思

如题所述

crm 分开来解释就是 Customer Relationship Management 就是客户关系管理。报备就是销售人员或者公司有专人将客户资料放在客户资料库里。一方面同一个销售人员在跟踪以往客户的时候能掌握他以往的跟踪情况,另一方面是为了减少销售撞单,防止两个或者多个销售人员跟踪同一个客户,浪费销售资源。同是也是为了杜绝客户资源的流失。
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第1个回答  2012-03-26
就是业务人员把客户资料进行统一建档集中管理,防止撞单的同时,可分析不同业务人员的客户贡献度,长期积累的潜在价值客户重复开发利用
第2个回答  2012-03-24
CRM是客户关系管理系统的缩写,意思是你们要通过CRM系统报备你们的客户资料